1. Finalidade
A ANE CIOT é uma assistente virtual para informações administrativas, apoio ao atendimento e organização de solicitações de agendamento da clínica.
2. Caráter informativo e limites
As respostas têm caráter informativo e operacional. Não constituem diagnóstico, prescrição ou avaliação odontológica e não substituem uma consulta profissional.
Não use a assistente em emergências. Em situação urgente, procure imediatamente um serviço de emergência ou atendimento presencial adequado.
3. Agendamentos
Agendamentos dependem da disponibilidade e confirmação da clínica. Uma sugestão ou solicitação não garante consulta até que o atendimento confirme o horário.
Alterações e cancelamentos dependem das regras informadas pela clínica e da atualização efetiva do agendamento.
4. Uso adequado
Informe dados verdadeiros e necessários, respeite a equipe e outras pessoas e não tente acessar contas, agendas ou dados sem autorização. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados de pagamento em conversas.
5. Credenciais e integrações
Autorizações Google, quando habilitadas, devem ser concedidas por pessoa autorizada pela clínica. Proteja a Conta Google e os dispositivos utilizados. A integração opera somente nos calendários selecionados e autorizados pela clínica.
6. Disponibilidade, alterações e encerramento
O CIOT busca manter o serviço disponível, mas não garante funcionamento contínuo. Manutenção, falhas de rede ou indisponibilidade de prestadores podem interromper temporariamente o atendimento automatizado.
O CIOT poderá alterar, suspender ou encerrar a assistente, preservadas as obrigações legais e os atendimentos já confirmados.
7. Responsabilidade
O usuário deve avaliar as informações recebidas e procurar um profissional para decisões clínicas. Nos limites permitidos pela legislação, o CIOT não garante que a assistente esteja livre de interrupções ou erros; estes termos não excluem responsabilidades que a lei não permita excluir.
8. Privacidade e contato
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. Para suporte, escreva para institutoigos@gmail.com.
9. Atualizações
Estes termos podem ser atualizados quando o serviço ou as exigências aplicáveis mudarem. A versão vigente ficará publicada nesta página.